ВКонтакте для локальных услуг: что работает в Туле

Мы ведём сообщества нескольких сервисных компаний Тулы и регулярно сравниваем, какие публикации приносят обращения. Разница между съёмкой на объекте и стоковыми картинками оказалась больше, чем ожидали.

Что читают

Лучше всего работают посты формата «что было — что сделали»: фотография до, фотография после, срок и вилка стоимости. Такой пост отвечает сразу на три вопроса, которые человек всё равно задаст в личных сообщениях.

• Реальные объекты в узнаваемых районах города — их узнают и комментируют.
• Ответы на частые вопросы: сколько ждать мастера, что входит в стоимость, есть ли гарантия.
• Короткие видео с выезда — они удерживают внимание дольше фотографий.

Что не работает

• Репосты чужих подборок и мемов: охваты есть, обращений нет.
• Стоковые фотографии: люди отличают их с первого взгляда и перестают верить остальному.
• Посты без цены и без призыва написать — читатель не понимает, что делать дальше.

Сколько нужно публикаций

Для сервисной компании в городе размера Тулы достаточно двенадцати публикаций в месяц: примерно три в неделю. Больше — не вредно, но заметного прироста обращений мы не видели; меньше восьми — сообщество перестаёт выглядеть живым.

Важнее регулярность: три поста в неделю на протяжении полугода дают больше, чем двадцать постов за месяц и тишина после.

Автор: Дарья Носова, SMM-специалист. Вопросы по материалу — на info@i-groups.ru.