Студия натяжных потолков получала достаточно обращений, но теряла их на этапе обработки: заявки приходили в мессенджеры, на почту и по телефону, единого списка не существовало.
Руководитель не мог ответить на вопрос, сколько заявок пришло за неделю и что с ними стало. Повторные касания не делались вообще.
Собрали воронку в Битрикс24 под реальный процесс: обращение, замер, расчёт, договор, монтаж. Для каждой стадии — ответственный и срок.
Подключили телефонию с записью разговоров и фиксацией пропущенных: пропущенный звонок автоматически становится задачей.
Провели две встречи с отделом продаж: первую после настройки, вторую через три недели, когда появились вопросы из практики.
Скорость первого ответа
с 40 до 6 минут
Повторных касаний
выросло вдвое
Сделок из старой базы
14 за квартал
Срок работ
3 месяца
Первый месяц перестраиваться было тяжело, менеджеры сопротивлялись. Сейчас никто не хочет обратно: видно, где заявка, кто с ней работает и что обещали клиенту.
ПОРТФОЛИО
Ремонт и отделка · Тула
Мебель · Тула
Окна · Тула и область
Услуги на дом · Тула
Производство · Тула
Яндекс Директ и Google Ads: поиск, РСЯ, ретаргетинг. Собираем семантику, пишем объявления, ведём ставки и чистим площадки.
запуск за 7–10 рабочих дней
Стоимость: от 24 000 ₽
ведение в месяц, без бюджета на клики
Одностраничники под рекламный трафик и корпоративные сайты: прототип, дизайн, вёрстка, подключение форм и аналитики.
от 3 недель
Стоимость: от 68 000 ₽
лендинг под ключ
ВКонтакте и Telegram: контент-план, съёмка на объекте клиента, оформление сообщества, таргетированная реклама и работа с сообщениями.
первый пост через 5 дней
Стоимость: от 32 000 ₽
ведение сообщества в месяц
Позвоните или оставьте контакты — перезвоним в рабочие часы, разберём задачу и скажем, чем можем помочь. Если задача не наша, подскажем, к кому обратиться.
8 (4872) 25-30-11Пн–Пт с 09:00 до 18:00, Сб–Вс — заявки с сайта
Уже читают 1 240 предпринимателей Тулы и области. Никакой рекламы наших услуг в письмах — только разборы.